どうも！

家に居るときは大抵『ＡＭラジオ』かけっ放しの『鉄矢家』です。

もっぱらＨＢＣです。





さて、今日はちょっぴり重いです

最近考えている事がありまして

どうしても私たち『客商売』の人間は色んなお客様のニーズに応える為、少々の『これはな～』的な要望に関してもなるべく対応しているつもりです。

もちろん

普段『整備業』として、車検などの入庫の際はお客様の車が今どんな状態で、どのように直していったほうが良いか。

また

今後安心して乗っていただく為の提案など説明したりしてます。





オイラだけかも知れませんが




正直、会社の利益よりも本当に『ちゃんと』乗ってくれればいいな～くらいしか考えてないかも・・・・


言い過ぎかもしれないですが、やっぱり整備業のメカニックって車の『医者』なんですよ。

そりゃあ～、修理にかかる金額ってピンきりで、どうしても治さなきゃなんない時は高額になるときだってあるわけで・・・

そういう時は必ずお客様の意向を聞いてからじゃないと私たちも作業にかかれません。






今日、言われた言葉・・・・





『お前たちは何でもないところを請求して金取ろうとしてんだろ！バカにすんなよ！』





私たちは・・・

お客様が今回はやらなくていいと言った部分に関して、強引に作業することは絶対にありません！

それでも

内容を分かってもらえず残念な言葉を貰うことも有るんです。





いつでも、そんな時は自分たちの説明が悪くて納得してもらってないんだと反省してます。

分かってもらえない事は『言ってない』ことと同じだと思いますからね～










でもね









客だからって何でも良いのかよ～

客だから正義なの？

客だからガムかみながら話きいててもいいの？

客だから理不尽な事言っても許されるの？






いや。

自分がまだまだ客商売として修行が足りないだけ・・・・・

色んな人に対応するのが客商売





てか、オイラ『ちっちぇ～』・・・(汗)




なんだかね・・・・

本当に安心して車に乗ってもらいたいだけなんですよ～






余計な事言わなきゃ後で『何も言わなかった』って言うじゃん・・・・






オイラのエゴですかね？



ちょっと寂しくなってきました。。。。。。。