2010年3月9日(火)
本当にあったパソコンのサポート
パソコンのこと×36
このネタになった方。
後程、お礼をもって伺います(笑)
きっと、この先もこんな事例の方がいるかも?
と思って、投稿することにしました。
ああ、この後「どうしてこうなったかっていうとね」って
説明などできたら、良いのでしょうが、
私はまだまだそこまで出来そうもありません。
後程、お礼をもって伺います(笑)
きっと、この先もこんな事例の方がいるかも?
と思って、投稿することにしました。
本当にあったパソコンの事例①
電源が入らない、デスクトップパソコン
電源が入らない、デスクトップパソコン
「先生!今朝、パソコンに電源を入れたら、
まったく動きません!」
そこは朝一番からパソコンを使わないと仕事にならない方。
「私ができなかったら、他のサポートへすぐに連絡しますね!」の約束事を了解しいただき、駆けつけてみると、
本当に入らない・・・・・。
電源ケーブルを見る。パソコンの背面を見てみる。
昨日までの話を聞いてみる。
普段通りに使ってて、前日もいつも通りに電源を切ったとのこと。
電源ボタンをいくら押しても反応しない。
不思議なことに、モニタの電源は入っている(待機中のランプ)
この方は、数年お付き合いのある方。
やみくもに触る方ではない。
・・・・・・・。
どうして!?
考えてみる。
ずっと考えてみる。
ふと、自分の昔のことを考えてみる。
背面をすべて抜いてみよう。そして、電源を入れてみよう。
・・・・・・・・。
やってみても、NG。
そして、もう一度考えてみる。
昔・昔・・・。電源ケーブルのもとが抜けていたことあるな。
それか?
調べてみる。
・・・・・・・つながっている。
うーーーん・・・。
コンセントを見てみる。たくさん刺さっている。
ふと、他のコンセント(今使わなくてもよい線)を抜いてみる。
電源入れて見る。
だめだった。
で、違うコンセントにさしてみる。
・・・・・・・はいったー!
・・・どうしてかわからないけど、パソコンは起動しました(笑)
ちなみに、抜いたほかのコンセントをさしてもOKでした
本当にあったパソコンの事例②
停電にて。
停電にて。
「ブレーカー落ちたら、ネットにつながらなくなった!」
・・・・・えーと。ブレーカー落ちて、ネットにつながらない。
確か、あの生徒さんは光。そして無線を設定してあったはず。
無線はアクセスポイントになってたよね。
セキュリティは、あの、「簡単ボタン」で設定できて、
無線プリンターも楽々設定できたところだよ。
訪問してみると・・・
確かにつながらない。
無線親機を見てみる。
・・・・うん???
無線親機は普通、前面にあるランプはついているはず。
でも、一つも点灯していない。
でも、不思議なことに、背面のLANのランプは点灯している。
なぜ!!??なぜ!!??
いろいろ試してみる。。
事例①にあったように、コンセントのせいじゃないかと疑う。
でも、コンセントと差し替えても、まったくNG。
半ばあきらめムード。
で、最後の最後で壁から出ているコンセントに何気なく
無線親機をつないでみた。
・・・・・・ついたよ・・・・orz←1時間経過していたので。
よくよく聞くと、部屋をリフォームした時に、壁の中で
電機のコードを分岐したとか。
・・・・・そんなこともあるのか・・・orz
しばらく、その場所に無線の親機を設置で使っていただくことにしました。
見てみないとわからないことが多いのですが、
電圧が足りなくて起動しないというのは
正直、このコンセントがどこからきて、どのぐらいOKなのか、
このパソコンがどれぐらい電気を食うのか
わからないっす・・・。
とにかく、「起動しない」と思ったら、
パソコンのほかに、
電気コードも疑ってみるってのも、あり
って話でした。
ああ、この後「どうしてこうなったかっていうとね」って
説明などできたら、良いのでしょうが、
私はまだまだそこまで出来そうもありません。
この記事のURL|2010-03-09 00:17:38
2010年2月25日(木)
日々徒然です。子どものいる布団に入る幸せ
日々徒然×135
あと何年寝てくれるんでしょう。私と一緒に。
まだ、乳児のころは、
別の布団に寝たくて仕方がなかったのに。
寝かしつけをするのがいやでたまらなかったのに。
後、何年。
いえ、数ヶ月。
いえ、このブログを娘が見たら、
明日か?
明後日か?
一週間先か?
布団にいったら、娘がいない時が来るのか
ひやひやしています。
娘とライトクンが寝ている布団に
もそもそと入り、
背伸びを「ぐぐぐぐぐぐぐ」とし、
所定の位置へ体を置く
この幸せ。
きっとこの記事を数年後に見たら
「ああ、あの時はよかった」と
思い返すのでしょうね。
では、幸せの布団へと参りましょう!
まだ仕事は残っています。
でも、でも、でも、
明日やろう。明日、朝早くおきてやろう。
うん、明日やろう。
今日だけは・・・。
幸せの布団へと・・♪
まだ、乳児のころは、
別の布団に寝たくて仕方がなかったのに。
寝かしつけをするのがいやでたまらなかったのに。
後、何年。
いえ、数ヶ月。
いえ、このブログを娘が見たら、
明日か?
明後日か?
一週間先か?
布団にいったら、娘がいない時が来るのか
ひやひやしています。
娘とライトクンが寝ている布団に
もそもそと入り、
背伸びを「ぐぐぐぐぐぐぐ」とし、
所定の位置へ体を置く
この幸せ。
きっとこの記事を数年後に見たら
「ああ、あの時はよかった」と
思い返すのでしょうね。
では、幸せの布団へと参りましょう!
まだ仕事は残っています。
でも、でも、でも、
明日やろう。明日、朝早くおきてやろう。
うん、明日やろう。
今日だけは・・・。
幸せの布団へと・・♪
この記事のURL|2010-02-25 01:10:36
2010年2月25日(木)
「ここだけ授業を受けたいのですが、いいですか?」とか
パソコン教室×215
先日から数件、同じような問い合わせがありました。
「ここだけ聞きたいんです。どうしてもわからなくて」
また、こんな問い合わせの方からもお電話がありました。
「すぐに作らないといけなくて・・・。」
たくさん悩んでお電話をいただいたのかな?
スポットレッスン(単発)は詳しいことはあまり
お聞きしません。(前後の話はお聞きします)
そういえば、パソコンを覚えたてのころ、
そんなことを聞ける場所があったらなと
思ったことがあったことを、思い出しました。
自分で、とことんまで頑張って解決しようと
いろいろと試行錯誤します。
でも、どうしても解決できない。
そして、時間がないときに限って、
相談に乗ってくれる場所がなくて、
誰に聞いていいかわからなくて・・・
ってことが自分自身で、たびたびありました。
「時間がないときに限って」ってことあるんですよね。
そんな場所に、少しでも自分の教室がなれたのかな?
少しでも役に立っているのかな?
パソコンのことは、見ないとわからないことが多くて
力不足を感じていますが、やっぱり電話では解決できない
ことが多すぎて、
電話でのサポートはしていません。
実際、教室に来ていただいたり、
出向いたりして、必要な情報をお聞きして、
解決方法、操作方法をお話したり・・・。
私は、きちんとその「困った」場所が解決できる場所へ
目が向いているのかな?
生徒さんとは、たくさんの時間をかけているので
すぐに解決方法がわかります。
どうしてできなかったのか、
どうして迷ってしまったのか。
「今困っています」という方の
「困っている場所」を見抜くには、もっと経験を積むべきなのかもしれませんね。
もっともっと、たくさんのレッスン・サポートを経験して
短い時間での解決を目指したいと思った、
2月下旬でした。
こんな小さな教室に問い合わせをしてくださって
本当にありがとうございました。
問い合わせを頂いただけで、
単純な私は、単純にうれしかったりします。
どうしてうれしいのって?
初めて電話をするときって、「ドキドキ」しませんか?
その「ドキドキ」を乗り越えて
電話を下さった、その勇気がうれしいだけなんです。
「ここだけ聞きたいんです。どうしてもわからなくて」
また、こんな問い合わせの方からもお電話がありました。
「すぐに作らないといけなくて・・・。」
たくさん悩んでお電話をいただいたのかな?
スポットレッスン(単発)は詳しいことはあまり
お聞きしません。(前後の話はお聞きします)
そういえば、パソコンを覚えたてのころ、
そんなことを聞ける場所があったらなと
思ったことがあったことを、思い出しました。
自分で、とことんまで頑張って解決しようと
いろいろと試行錯誤します。
でも、どうしても解決できない。
そして、時間がないときに限って、
相談に乗ってくれる場所がなくて、
誰に聞いていいかわからなくて・・・
ってことが自分自身で、たびたびありました。
「時間がないときに限って」ってことあるんですよね。
そんな場所に、少しでも自分の教室がなれたのかな?
少しでも役に立っているのかな?
パソコンのことは、見ないとわからないことが多くて
力不足を感じていますが、やっぱり電話では解決できない
ことが多すぎて、
電話でのサポートはしていません。
実際、教室に来ていただいたり、
出向いたりして、必要な情報をお聞きして、
解決方法、操作方法をお話したり・・・。
私は、きちんとその「困った」場所が解決できる場所へ
目が向いているのかな?
生徒さんとは、たくさんの時間をかけているので
すぐに解決方法がわかります。
どうしてできなかったのか、
どうして迷ってしまったのか。
「今困っています」という方の
「困っている場所」を見抜くには、もっと経験を積むべきなのかもしれませんね。
もっともっと、たくさんのレッスン・サポートを経験して
短い時間での解決を目指したいと思った、
2月下旬でした。
こんな小さな教室に問い合わせをしてくださって
本当にありがとうございました。
問い合わせを頂いただけで、
単純な私は、単純にうれしかったりします。
どうしてうれしいのって?
初めて電話をするときって、「ドキドキ」しませんか?
その「ドキドキ」を乗り越えて
電話を下さった、その勇気がうれしいだけなんです。
この記事のURL|2010-02-25 00:57:32
2010年2月21日(日)
頑張ってくれたマザボさま
2010年2月17日(水)
娘の年齢=私がパソに出会った年数
日々徒然×135
明日は娘の誕生日。
11歳になります。
娘が生まれる2日前。なんだか普段気にならないことがとにかく気になる。
普段できない家のことをなぜかしていた。
そして、身内の医療費控除の確定申告をするために、窓口へ相談しに行き、申告の仕方を聞き、すべて終わらせた
1999年2月17日の夜。前駆陣痛っぽい痛みが来ていた
それはいつものおなかの張りと一緒だったので、
あまりきにしなかったが、
なんだか止まらない。
時間を計ってみると、10分起きに張りがきている。
こりゃ、もしかしたら・・とおもって、
入院セットと、病院への連絡を済ませておく。
夜中2時。陣痛が5分おきになったので
病院に入る。それから陣痛を早く進めたかったので
病院でスクワット&ひたすら歩く。
そして、朝5時ちょっと前に娘は産まれた。
それから、夜泣きの連続。少量しか飲んでくれない母乳。
そんなことが続いたその年の7月。
縁があってパソコンを手に入れた。
マウスのことを「マック」と勘違いし、
勘違いした「マック」を家電量販店に買いに行った
時代もあった。
もちろん、案内されたのは、「macコーナー」。
店員さんに説明し、やっと「マウス」とわかってもらうまでに時間はかからなかったが、何かとサポートをお願いするたびにお財布の中身は減り、そうそう人に頼れなくなった。
あれから11年。
娘の誕生日のたびに、年数を数える。
当時は、育児チャットにハマり楽しくて仕方がなく
覚え方も、今の10倍以上の速さで覚えた。
あれから11年。
あの時の覚えるスピードを100とすると
11分の1になっている。
時間の流れを感じながら、
今日は明日ごちそうが作れない代わりに
食べたい物をリクエストしてもらうと・・
ピグレットさんで本を読みながら
だらだらとご飯がたべたいらしいw
そして、今、私は、
ピグレットさんから、だらだらとご飯を食べる
だらしない家族を横目に、
ご飯を食べながら、パソコンにて
ブログが更新できるこの時間。
まったりとして、たまらなく幸せを感じている。
11歳になります。
娘が生まれる2日前。なんだか普段気にならないことがとにかく気になる。
普段できない家のことをなぜかしていた。
そして、身内の医療費控除の確定申告をするために、窓口へ相談しに行き、申告の仕方を聞き、すべて終わらせた
1999年2月17日の夜。前駆陣痛っぽい痛みが来ていた
それはいつものおなかの張りと一緒だったので、
あまりきにしなかったが、
なんだか止まらない。
時間を計ってみると、10分起きに張りがきている。
こりゃ、もしかしたら・・とおもって、
入院セットと、病院への連絡を済ませておく。
夜中2時。陣痛が5分おきになったので
病院に入る。それから陣痛を早く進めたかったので
病院でスクワット&ひたすら歩く。
そして、朝5時ちょっと前に娘は産まれた。
それから、夜泣きの連続。少量しか飲んでくれない母乳。
そんなことが続いたその年の7月。
縁があってパソコンを手に入れた。
マウスのことを「マック」と勘違いし、
勘違いした「マック」を家電量販店に買いに行った
時代もあった。
もちろん、案内されたのは、「macコーナー」。
店員さんに説明し、やっと「マウス」とわかってもらうまでに時間はかからなかったが、何かとサポートをお願いするたびにお財布の中身は減り、そうそう人に頼れなくなった。
あれから11年。
娘の誕生日のたびに、年数を数える。
当時は、育児チャットにハマり楽しくて仕方がなく
覚え方も、今の10倍以上の速さで覚えた。
あれから11年。
あの時の覚えるスピードを100とすると
11分の1になっている。
時間の流れを感じながら、
今日は明日ごちそうが作れない代わりに
食べたい物をリクエストしてもらうと・・
ピグレットさんで本を読みながら
だらだらとご飯がたべたいらしいw
そして、今、私は、
ピグレットさんから、だらだらとご飯を食べる
だらしない家族を横目に、
ご飯を食べながら、パソコンにて
ブログが更新できるこの時間。
まったりとして、たまらなく幸せを感じている。
この記事のURL|2010-02-17 19:13:32