2015年3月30日(月)
管理人さんへ…
脱線…×18
3月末のサーバー移転に伴う各種変更について
…を、拝読しました。
正式なご説明をいただきありがとうございます。
ここをご覧になっていただけるかわかりませんが、
これだけは…というお願いがあり、
書かせていただこうと思います。
ユーザー側から問い合わせの手段がありませんので、
せめてサーバー移転やメンテナンスの事前・事後に、
告知や経過報告をしていただけたら…という1点です。
事前の告知は現在よりも余裕をもって、日程・所要時間の他、
変更点が予定されているのでしたらそれも。
事後の報告は、どの部分に変更があったのか、
それと、例えば消えてしまったデータがまた元に戻るのか…なども、
早期にご説明いただければ大変ありがたいです。
ご多忙なときにこの対応をしていただきたいというのも
心苦しくはあるのですが、
ユーザー側が受ける影響を
より小さくできるのではないかと思いますので。
上記のような事前・事後の情報をいただいても、
要望や不満の声は同じく上がるかもしれません。
ユーザー離れも同様かもしれません。
けれど、混乱が少なく済むのでは…と思います。
勝手な言い分で申し訳ありません。
ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
ここまで目を通していただき、ありがとうございました。
…を、拝読しました。
正式なご説明をいただきありがとうございます。
ここをご覧になっていただけるかわかりませんが、
これだけは…というお願いがあり、
書かせていただこうと思います。
ユーザー側から問い合わせの手段がありませんので、
せめてサーバー移転やメンテナンスの事前・事後に、
告知や経過報告をしていただけたら…という1点です。
事前の告知は現在よりも余裕をもって、日程・所要時間の他、
変更点が予定されているのでしたらそれも。
事後の報告は、どの部分に変更があったのか、
それと、例えば消えてしまったデータがまた元に戻るのか…なども、
早期にご説明いただければ大変ありがたいです。
ご多忙なときにこの対応をしていただきたいというのも
心苦しくはあるのですが、
ユーザー側が受ける影響を
より小さくできるのではないかと思いますので。
上記のような事前・事後の情報をいただいても、
要望や不満の声は同じく上がるかもしれません。
ユーザー離れも同様かもしれません。
けれど、混乱が少なく済むのでは…と思います。
勝手な言い分で申し訳ありません。
ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
ここまで目を通していただき、ありがとうございました。
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